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【云顶娱乐棋牌游戏】长沙驾培推,全国驾校投诉案例浅析与建议

  驾考一点通(www.jkydt.com)针对近两个月来全国各地网友们对驾校的投诉案例进行了一下总结分析,发现绝大部分驾校投诉都集中在教练“吃、拿、卡、要”、乱收费、练车学时少、考试安排不及时以及驾校乱承诺等现象上。

云顶娱乐棋牌游戏 ,昨日,记者从长沙市机动车驾驶员培训管理处了解到,为规范长沙驾培市场,长沙将采取“整顿、规范、提高”的创新措施。采取“定员招生”,解决驾校学员积压。推行“先培训后收费”制度,让学员学车自己做主。建立“IC卡计时计程”培训管理系统,学员学时全程信息化管理。

  针对这些现象,驾考一点通工作人员走访了部分驾校负责人及工作人员、学员以及车管所工作人员,了解这些投诉案例的实情,并听取了各方关于遇到类似情况的建议。

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“定员招生” 解决驾校学员积压

  一、教练吃、拿、卡、要

日前,长沙市民张女士向本报热线96333投诉:她在新开铺路口的国安驾校报名学车,除了交2880元学费外,平日加班还得交加班费,每次考试前,还得买烟送给教练。从8月初起,本报热线接到众多市民关于驾校违规收费的投诉,其中一半都是和教练索拿卡要有关。市驾培处针对市民投诉进行核实,并对违规驾校进行了处罚。

  案例:校长及大多数教练员还不错,我跟的那个教练太垃圾,一无能力二无职业道德,典型的“索拿卡要”;教学就像挤牙膏样,送点教点;每次考试都是“君怡轩”酒店=杀猪;这个教练希望每个学员都考不过,然后捞油水;希望校领导对其所教学员做个回访,以证实我的言论。最后真心希望学校越办越好!

目前,部分驾校积压学员上万名,培训车辆和教练无法满足需求。“正在制定‘定员招生’政策,根据驾校培训能力,核定其招生人数。”市驾培处主任熊文革说,“定员招生”正在起草草案,将联合公安部门一起核定。

  分析:尊师重教是中华名族的优良传统,教练教得好,学员为答谢请教练吃顿饭也是可以的,但是若教练借教车考试之机,卡学员考试机会,向学员要求请吃饭送礼品实属不当,这也是驾校和相关管理部门明令禁止的行为。虽然多数驾校教练员都能够遵守驾校规章制度,严格教学,不“吃拿卡要”,但是由于教练员队伍鱼龙混杂,教练员素质良莠不齐,少数教练员心思并不在教学上,反而借职业之便趁机捞油水。

“定员招生”是按驾校训练能力核定招生人数,训练能力包括场地、教练车、教练员等。同时,招生人数是按驾校最低培训能力来决定的,比如一个驾校有100台教练车,但只有50名教练员,那就只按50名教练员的规格来核定招生人数。按相关规定,目前每台教练车的培训能力是6.53人/月。

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熊文革介绍,教练员准入门槛较低,导致整个行业从业人员素质不高。下半年,长沙将实施教练员从业资格再教育,并要求驾校对教练员进行考核排名。

  建议:面对教练,作为学员,给予适当的尊重是应该的,但同时也应学会维护自己的权益,针对教练员的违规行为,首先可以要求驾校方面调换教练,或者搜集适当的证据,向驾校有关部门以及上级管理部门或者消协投诉,保护自己的合法权益。

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  二、教练安排学车学时少

“先培训后收费” 解决多种弊端

  案例:学车相当的缩水,刷4个小时的卡,结果只让练了半个小时的车然后就让回家,中午12点再过去刷下车卡,然后教练就说道路待会儿就不让练了,一个车上上午半天就三四个学员。64个小时虽然多,可缩水相当的厉害,有时一个下午只能练20几分钟的车。

驾校没有了超负荷的学员积压,学员是否能得到较多的培训时间,考取驾照是否能得到尽快安排?为此,长沙拟在今年底或明年上半年实施“先培训后付费”制度。

  分析:练车学时得不到保障是目前全国驾校普遍存在的问题,不论是四川驾校培训学时计时管理系统联网还是昆明驾驶培训按学时收费,或者是给教练车安装监控系统,都在想办法确保学员练车时间得到保障。但不少学员为了早拿驾照虚报学时,教练员为了早点送走学员,也会代学员打卡或者刷学时,久而久之形成一种虚报学时的坏习惯,这不仅需要上级管理部门加强监管,同时也需要学员们大力配合这些学时管理计划,按照实际练车时间进行记录,杜绝教练员刷学时等行为。

“对教练不满意,可以不交钱。”熊文革说,目前驾校是“先收费后培训”,学员自主选择权较少。而“先培训后付费”属于创新型措施,学员在取得驾驶证前,如果对驾校、教练的培训不满意,可以不交钱,也避免了教练索拿卡要。

  建议:如遇教练员刷学时等行为,要主动提出按实际练车时间计算。若教练员不配合,可记录实际练车时间,制成相关证据向上级有关部门投诉或举报。

同时,这一模式将突破传统教练员选择学员的定式,届时学员可以根据教练员素质、信用度、培训能力等,自由选择教练员。比如一个驾校有3个教练员,其中一个教练员素质不高,选择他的学员自然就少,这将在无形中倒逼教练员,迫使他们自觉提高服务质量。

  三、驾校胡乱收取费用

目前,有部分驾校、教练欺骗学员,称可以提供驾照考试包过指标,由于是先交钱后考试,不少人等到没考过时才发现自己上当受骗。而实行“先培训后收费”政策后,因学员要取得驾驶证后才付钱,这种情况将能避免。